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Fragenübersicht Wie zufrieden bist Du - nach Schulnoten - mit der Informationspolitik der Deutschen Bahn im Falle von Störungen?
1 - 20 / 22 Meinungen+20Ende
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17.06.2013 12:09 Uhr
Ich finde die Informationspolitik der Bahn bei Störungen super. Dier sind vor allem schnell. So schnell, dass sie sich in den Lautsprecherdurchsagen bereits für mein Verständnis bedanken, welches ich noch nicht einmal aufgebracht habe.
17.06.2013 12:12 Uhr
4 minus.

Über eine kurzfristige Störung bei Köln wurden wir nicht informiert, auch nicht per Durchsage im Zug. Fast hätten wir den Flieger verpasst.

Und um von Magdeburg zum Flughafen Leipzig/Halle zu kommen, "sagte" uns das Internetportal der Bahn zwar, dass es über Halle nicht ginge, aber die Verbindung über Dessau wurde uns - gegen alle Tatsachen - als machbar angeboten.

Fakten werden bei denen wohl nach wie vor schwer überschätzt.

Diese Meinung wurde zuletzt geändert am 17.06.2013 14:28 Uhr. Frühere Versionen ansehen
17.06.2013 12:14 Uhr
Faszinierend fand ich gestern abend auf dem Rückweg von Wesel, dass ich, obwohl ich eine Stunde früher losfuhr, trotzdem 20 Minuten später ankam und die Bahn bei der Berechnung der Verspätung offensichtlich mein früheres Losfahren unterschlug. Die sind nämlich der Ansicht, dass eine Stunde Verspätung während der Elbflut fahrplanmässig ist und daher unterschlagen werden muss bei den Ansagen.
17.06.2013 12:14 Uhr
5: So viele Selbstmorde kann es in Deutschland nicht geben.
17.06.2013 12:26 Uhr
"Mangelhaft" trifft es da wohl leider am häufigsten..
17.06.2013 12:28 Uhr
Zitat:
Faszinierend fand ich gestern abend auf dem Rückweg von Wesel, dass ich, obwohl ich eine Stunde früher losfuhr, trotzdem 20 Minuten später ankam und die Bahn bei der Berechnung der Verspätung offensichtlich mein früheres Losfahren unterschlug. Die sind nämlich der Ansicht, dass eine Stunde Verspätung während der Elbflut fahrplanmässig ist und daher unterschlagen werden muss bei den Ansagen.
Da hast Du bestimmt nur die Zeitzone gewechselt ohne es zu merken, rMS! *gg*
17.06.2013 12:34 Uhr
Desinformationspolitik trifft es wohl am ehesten.
17.06.2013 12:35 Uhr
Eine sechs bedeutet ungenügend. Dann müsste ich eigentlich eine 7 vergeben.

Ich könnte Geschichten erzählen über diesen Drecksladen, da biegen sich die Balken.

Zusammenfassend könnte ich Reisenden bezüglich der Störungsinforamtion der Bahn folgenden Tip geben: nicht hinhören! Das könnte davor bewahren, in die Irre geleitet zu werden. Konstruktive Störungshinweise habe ich so gut wie nie erlebt. Hab aber schon öfter mal WEGEN der Falschinformation ein Taxi gebraucht, um nach Hause zu kommen!

Kleine Anekdote dazu:

München, Bauarbeiten auf der Stammstrecke, nachts 23:00h, ich komme sehr frühzeitig (wusste: Bauarbeiten) zur Donnersberger Brücke und will mit der letzten S2 Richtung Petershausen fahren.

Ansage: "wegen Bauarbeiten halten die S-Bahnen S1, S2, S5 und S7 nicht an der Donnersberger Brücke - nächste S5 und S7 von Laim, S1 und S2!"

... ich also gleich in die nächste S-Bahn Richtung Laim.

dort wieder die gleiche Durchsage ... nur diesmal zu Ende gesprochen ...

"wegen Bauarbeiten halten die S-Bahnen S1, S2, S5 und S7 nicht an der Donnersberger Brücke - nächste S5 und S7 von Laim, S1 und S2 vom Hauptbahnhof"

(Hauptbahnhof liegt in der anderen Richtung)

ich also sofort auf den Bahnsteig in die andere Richtung ...

nur die Komiker von der Bahn haben in Laim an diesem Tag die Bahnsteige getauscht, ohne das durchzusagen. Als ich auf dem vermeintlichen stadteinwärts Bahnsteig war fuhr natürlich eine S-Bahn auf dem anderen Bahnsteig Richtung Hauptbahnhof davon. Schön langsam wurde die Zeit knapp.

Ich also wieder rüber auf den jetzigen stadteinwärts Bahnsteig, wartete ziemlich lange auf eine nächste S-Bahn, fuhr mit der zum Hauptbahnhof ... dort angekommen die Anzeige: S2 fährt in 2 Minuten vom Gleis 26 auf dem Starnberger Flügelbahnhof. Ich also renne hoch zum Starnberger Flügelbahnhof ...

aber dort war alles dunkel! Dort fuhr nichts mehr. Ich also wieder zurück zum S-Bahn Untergeschoß und dort sah ich gerade noch die Rücklichter der letzten S2 ...

Und als Krönung hab ich auch noch erfahren, daß diese letzte S-Bahn doch an der Donnersberger Brücke gehalten hätte.

Hätte ich auch nur eine einzige dieser Falschinformationen nicht mitgekriegt: ich hätte an diesem Tag meinen Zug erwischt ...

Grotesk. Nein, das ist nicht erfunden, das ist wahr!!! Auch wenn mans schier nicht glauben kann! Genausowas erlebt man bei dieser Drecksbahn!

Diese Meinung wurde zuletzt geändert am 18.06.2013 08:28 Uhr. Frühere Versionen ansehen
17.06.2013 12:39 Uhr
Lustig war mal vor Kurzem an einem Freitag im RE von Bonn nach Köln:

"Wir haben zurzeit 40 Minuten Verspätung wegen einer Signalstörung. Wir weisen sie darauf hin, dass die Signalstörung noch bis zum kommenden Dienstag anhält."

Das Gelächter im Zug war recht laut.

Diese Meinung wurde zuletzt geändert am 17.06.2013 14:40 Uhr. Frühere Versionen ansehen
17.06.2013 12:58 Uhr
Neulich gabs mal irgendeine Störung auf einem Gleis, die erstmal länger behoben werden mußte. Der Zug wurde dann einfach nicht angeschlagen. An der Info wurde behauptet, dass ein Ersatzbus eingerichtet wird. Also sind rund 200 Menschen zum Zob gepilgert. Am Zob war weder Bus noch Bahnpersonal zu sehen. Nach einiger Zeit hatte ich keine Lust mehr zu warten. Die Rückerstattung des Tickets hat mehrere Monate gedauert.

Ich würde sagen, dass die Informationspolitik in diesem Fall ziemlich schlecht war.

In einem anderen Fall zu Weihnachten durften wir mal ICE zum Regionalbahnpreis fahren, als der Regionalzug kurzfristig ausgefallen ist. Das wiederum fand ich sehr nett.
17.06.2013 13:04 Uhr
@Giordano
Zitat:
Kleine Anekdote dazu: usw.
Das kommt mir irgendwie bekannt vor! *g*
17.06.2013 13:09 Uhr
Ich gebe keine Note, weil ich die Bahn so gut wie nie nutze. Mir fehlt ein Urteilsvermögen im Bezug der Bahn.
17.06.2013 13:12 Uhr
Zitat:
dass ein Ersatzbus eingerichtet wird


Dazu fällt mir ein, dass es mal eine Zeit gab, in der die Bahn - insbesondere bei lang anhaltenden Störungen - Schienenersatzverkehr stellte. Lang, lang ist's her.
Und nein, ich bin keineswegs jemand, der grundsätzlich meint, früher sei alles besser gewesen ....
17.06.2013 13:13 Uhr
Mangelhaft bis ungenügend.

Da stehst du irgendwo, weil man dich aus den Zug gebeten hat, näheres erfahren sie auf Gleis 9.

Hin zu Gleis 9: Zug fällt aus....

Na tolle Info....

Sitzte da in Oberhausen.....
17.06.2013 13:14 Uhr
rMS und ich kamen gestern zu der Ãœberzeugung:
früher war das Bahnfahren viel besser.

Auch wir sind bei manchen Themen einer Meinung. :)
17.06.2013 13:19 Uhr
@ Angelique_
Das war der RE 5.. Da strandet man gerne mal. Ich liebe besonders die Ansage "Aufgrund der großen Verspätung endet dieser Zug in Wesel"
17.06.2013 13:19 Uhr
Noch was Nettes von gestern:

"Meine Damen und Herren, aufgrund unserer Verspätung konnte der ICE nach Dresden leider nicht warten. Der nächste ICE in Richtung Dresden hat leider 50 Minuten Verspätung. Ihre nächste Verbindung nach Dresden ist der Regionalexpress."
17.06.2013 13:22 Uhr
@DoroCat

ja, genau der Zug ist es.

Willste nach Wesel, kannste zum Gasometer in *Oberhausen*

Misfits träller.......
17.06.2013 13:26 Uhr
Na ja, wie gesagt, Wesel geht ja meist. Empel wird schwieriger *grrrr*
17.06.2013 18:08 Uhr
warum erwarten diese bundesrepublikanischen Asozialen eigentlich permanent, daß die Bahnangestellten besser sein müßten, als der Durchschnitt hiesiger Gehaltsempfänger?
Bei der Bahn trifft man auf correkte und anständige, wie auch auf stinkendfaule Angestellte.
Das hier skizzierte Problem ist kein politisches, sondern ein rein organisatorisch-gesellschaftliches.
  GRUENE   IDL   SII, KSP   FPi
  CKP, KDP   UNION   NIP   PsA
  LPP   Volk, Sonstige
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