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Fragenübersicht Zahl der Beschwerden geringer - Bahnkunden sind zufriedener! Du auch?
1 - 20 / 23 Meinungen+20Ende
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27.12.2012 09:41 Uhr
Fahre nur zwei bis dreimal im Jahr und kann nicht klagen
27.12.2012 09:53 Uhr
ja, selbstverständlich; wir reisen stets voll Freude mit der Bahn, auch wenn es noch viel zu verbesser gilt, sind wir im großen und ganzen recht zu frieden. Nur sollten die Bahnangestellten wieder verbeamtet werden und das Unternehmen vollständig dem Staate unterstellt werden. Wie wir gesehen haben, funktionierte das wesentlich besser und man zudem so wirksam Streiks unterbinden.
27.12.2012 10:27 Uhr
Vielleicht hat die Anzahl der Bechwerden ja auch abgenommen, weil weniger Leute Bahn fahren.
27.12.2012 11:02 Uhr
Da ich Selbstfahrer bin, kann ich über die Servicequalität der Deutschen Bundesbahn nichts sagen.
27.12.2012 11:03 Uhr
@Herbert

Hast Du nichts zu klagen oder läßt man Dich einfach nicht?
27.12.2012 11:21 Uhr
Yrdion, ich fahre mit der Bahn nur zur Jahrestagungen meiner Firma im Januar und Dezember nach Potsdam. Bequemer geht es nach der Tagung nicht. 4 Stunden Autofahrt, leicht angetrunken und bei Dunkelheit und Winter? Da lob ich mir das beheizte Abteil, umsteigen muß ich nicht und bei Bedarf Kaffee und essen im Speisewagen, ein Buch oder ein Video auf dem Rechner.
27.12.2012 11:37 Uhr
Als Vielfahrer bin ich keineswegs zufriedener. In diesem Jahr wurde ich Opfer von vielen heftigen Verspätungen. Wie bereits einige Male wurde meine BahnCard nicht automatisch verlängert, sodass ich einigen Aufwand hatte mich darum zu kümmern. Zum Jahresende bin ich etwas besänftigt, weil ich zum BahnComfort-Kunden hochgestuft worden bin und nun einige Vorzüge genießen kann.
27.12.2012 12:35 Uhr
Dass die Zufriedenheit der Bahnkundschaft gestiegen sei, kann ich mir nicht vorstellen. Schließlich ist bei der Bahn nichts besser geworden. Nur teurer.

Dass die Zahl der Reklamationen zurückgegangen sei, interpretiere ich - so es denn stimmt - als Ausdruck einer gewissen Resignation der Kunden. Offenbar haben sie inzwischen aufgegeben und beschweren sich nicht mehr, da es erfahrungsgemäß - außer bei schweren Fällen, wo man sein Geld zurück bekommt - eh' nix bringt.
27.12.2012 14:49 Uhr
Nein. Die Bahn ist für mich nach wie vor das schlechteste Unternehmen der BRD.
27.12.2012 16:11 Uhr
Im Fernverkehr habe ich dieses Jahr nichts außergewöhnliches erlebt, worüber ich beschweren könnte. Im Nahverkehr (bin Berufspendler) hingegen muss ich eine fast 10%ige Preissteigerung hinnehmen (liegt aber an deb Verkehrsverbünden), bekomme aber fast täglich Verspätungen zu spüren, die auf den schlechten Zustand des Bahnnetzes schließen lassen (Signalstörung, Weiche defekt).
27.12.2012 17:30 Uhr
Nein, der Verein ist mir zu teuer und darum nutze ich die Bahn kaum.
27.12.2012 18:16 Uhr
Vielleicht liegt es auch daran, dass immer mehr Leute verstehen, dass Verspätungen aufgrund von Personen- und Sachschäden, also die Masse der Verspätungen, nur selten an der Bahn selbst liegen.
27.12.2012 20:51 Uhr
Nein, vieles von dem Material, mit dem die rumfahren gehört nicht auf die Schiene. Die Bahnstrecken sind in einem Zustand, das dafür so gerade keiner ins Gefängnis kommt und das Personal spottet jeder Beschreibung. Ebenso die Preise.

Und trotzdem gibt es manchmal keine schnellere Art zu reisen außer der des Flugzeugs, was ich aber für innerdeutsche Umweltverschmutzung halten, die man vermeiden kann. Zumal der Zeit-und Preisvorteil mit der Zeit, die man vor dem Flug da sein muss und evtl. am Flughafen anfallenden Parkgebühren schwindet.
27.12.2012 20:52 Uhr
Zitat:
Vielleicht hat die Anzahl der Bechwerden ja auch abgenommen, weil weniger Leute Bahn fahren.


Oder weil zwar genauso viele noch fahren, aber immer mehr resignieren und sich erst gar nicht mehr beschweren. Außerdem verpassen die bei mir immer knappt die Verspätungszeit, ab der ich reklamieren könnte.
27.12.2012 20:53 Uhr
Zitat:
Zum Jahresende bin ich etwas besänftigt, weil ich zum BahnComfort-Kunden hochgestuft worden bin und nun einige Vorzüge genießen kann.


Darfst Du jetzt in beheizten Wagons fahren oder darfst Du im Hochsommer die Duftnoten der unfreiwilligen Saunaaufgüsse bestimmen?
27.12.2012 20:54 Uhr
Zitat:
Nein. Die Bahn ist für mich nach wie vor das schlechteste Unternehmen der BRD


Die Telekom kann da noch mithalten.
27.12.2012 20:56 Uhr
Zitat:
Vielleicht liegt es auch daran, dass immer mehr Leute verstehen, dass Verspätungen aufgrund von Personen- und Sachschäden, also die Masse der Verspätungen, nur selten an der Bahn selbst liegen.


Bei den Sachschäden stimmt das ja nicht so ganz: Weichen müssten nicht einfrieren, tun es aber, weil sie es aus Kostengründen sollen. Sonst müsste man ja Geld investieren.
27.12.2012 22:36 Uhr
Na ja, wenn ich z.B. (mit BahnCard) einen ICE-Ticket für 30 Euro kaufe und der Zug über 1 Stunde Verspätung hat, hab ich nicht unbedingt Lust auf die ganze Bürokratie wegen 7,50 Euro (25% - so viel kriegt man bei über 1 Std. Verspätung).

Im Nahverkehr bleiben die Verspätungen meist unter 1 Std. (keine Entschädigung), sind aber im Endeffekt schlimmer für Leute die täglich zur Arbeit fahren und pünktlich sein müssen, oder wenn man damit einen ICE erreichen will (eine Regionalbahn wartet auf einen Fernzug, aber umgekehrt eher nicht).

Ich hatte den Eindruck, daß es Anfang 2012 schon besser war, die Züge waren pünktlicher - jetzt ist aber wieder alles wie gehabt.
27.12.2012 22:47 Uhr
Zitat:
etzt ist aber wieder alles wie gehabt.


und genau das versteht die DB unter Zuverlässigkeit
28.12.2012 10:00 Uhr
Nein, dieser Verein wird immer schlechter. Bahnfahren tue ich ja gerne, aber das Unternehmen ist einfach nur totale Scheisse.
  GRUENE   IDL   SII, KSP   FPi
  CKP, KDP   UNION   NIP   PsA
  LPP   Volk, Sonstige
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