Dolex:FAQ

Allgemeine FAQ

• Was ist ein Wiki?
• Was ist der Helpdesk?
• Wem gehört das Helpdesk?
• Wer ist verantwortlich für die Artikel im Helpdesk?
• Wie kann ich das Projekt erreichen?

FAQ für den Leser

• Wenn jeder eine Seite ändern kann, wie kann ich dann überhaupt dem Inhalt des Helpdesks glauben?
• Wenn hier jeder alles ändern kann, muss dann nicht jeder alles Tag und Nacht bewachen?
• Was bedeutet die rote Farbe mancher Wörter?
• Wie suche ich im Helpdesk?
• Wie zitiere ich aus dem Helpdesk?

FAQ für Mitarbeiter

• Neueinsteiger
  • Wo kann ich als Einsteiger die besten Informationen finden?
• Beteiligung
  • Wie kann ich mich am Helpdesk beteiligen?
  • Ich würde gerne mitmachen, habe aber Angst etwas falsch zu machen. Was soll ich tun?
  • Ich würde gerne etwas schreiben, mir fällt aber nichts ein. Wo finde ich Anregungen?
• Anmeldung
  • Was hat es mit der Anmeldung auf sich?
  • Muss ich meinen echten Namen bei der Anmeldung verwenden?
  • Muss ich meine Email-Adresse angeben? Habe ich mit Spam zu rechnen?
  • Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
  • Wie lasse ich meinen Benutzer-Account löschen?
• Begriffe
  • Was ist ein Waisenkind?
  • Was ist ein Stub?
  • Was ist eine Begriffsklärung?
  • Was ist eine kleine/minimale Änderung (M) und wann sollte man sie verwenden?
• Allgemeines
  • Wie erfahre ich, ob sich eine bestimmte Seite geändert hat?
  • Wo kann ich mit anderen über Helpdesk reden?
  • Wo kann ich einfach mal was ausprobieren?

FAQ zum Editieren

• Wie ändere ich eine Seite?
• Wie erstelle ich Links auf andere Helpdesk-Artikel?
• Wozu dient das Feld Zusammenfassung auf der Bearbeitungsseite?
• Wie ändere ich den Namen eines Artikels?
• Wie verweise ich auf andere Seiten (Redirect)?
• Wie ändere ich eine Redirect-Seite?
• Wie mache ich Änderungen rückgängig?
• Wie lösche ich eine Seite?
• Wie ordne ich einen Artikel ein?
• Kann ich einen Artikel in mehrere Kategorien einordnen?
• Wie werden Überkategorien und Unterkategorien erstellt?
• Kann ich aus einem Artikel auf eine Kategorie linken?
• Wo finde ich mehr zu Kategorien?
• Wie unterschreibe ich auf einer Diskussionsseite?
• Besonderheiten bei Artikelnamen
• Wie stelle ich fest, was andere Benutzer geändert haben?
• Wozu dienen Formatvorlagen?
• Wieviele externe Referenzen sollte man angeben?

FAQ für Bilder

• Wie füge ich ein Bild auf einer Seite ein?
• Kann ich hochgeladene Bilder löschen?
• Ich habe ein vorhandenes Bild ersetzt, aber es wird immer noch die alte Version gezeigt

FAQ Administration

• Administrative Fragen
• Wie werden Richtlinien beschlossen?
• Was ist ein Administrator? Was ist ein Sysop?
• Wie werde ich Administrator?
• Wer überwacht die Administratoren?
• Hilfe für Administratoren
• Ich habe eine Seite aus Versehen gelöscht, was nun?
• Wie vereinige ich die Versionsgeschichte zweier Artikel?

FAQ Rechtliches

• Welche Lizenzbestimmungen gelten für den Inhalt des Helpdesk?
• Darf ich Teile des Helpdesk auf meiner Site spiegeln - vielleicht auch in abgeänderter Form?
• Ich habe die Erlaubnis, einen Text oder ein Bild im Helpdesk zu verwenden; ist das damit ok?
• Darf ich Bilder einer Website, die für private und nichtkommerzielle Zwecke frei verwendet werden dürfen, in das Helpdesk einbauen?
• Darf ich ein selbst nachgemaltes Logo einer Organisation in das Helpdesk einfügen?

Technische FAQ

• Was passiert, wenn zwei Leute gleichzeitig eine Seite ändern?
• Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Wie melde ich einen Fehler? Wie schlage ich eine Verbesserungsmöglichkeit vor?
• Verwendet Helpdesk Browser-Cookies?

Dieser Artikel basiert auf dem Artikel FAQ aus der freien Enzyklopädie Wikipedia und steht unter der GNU Lizenz für freie Dokumentation. In der Wikipedia ist eine Liste der Autoren verfügbar, dort kann man den Artikel bearbeiten.